開1000家“車工坊” 上汽通用在布什么樣的局

互聯網2018-06-25 13:36:02 1441

車工坊是上汽通用汽車面向汽車后市場打造的連鎖式汽車服務品牌,由上汽通用汽車授權認證,為客戶提供跨品牌、跨業態的汽車生活服務。簡單來說,就是“車工坊”既維修上汽通用旗下的車型,也維修其他品牌車型。借品牌發布之際,“汽扯扒談”也參觀了車工坊位于豐臺區云崗的一家店。

據了解,這家店是有4S店的投資人投資的,也就是說這個店是從屬于4S店的,應該說這是車工坊與其他快修店最大的不同。自2016年啟動試點,車工坊經過兩年多的探索,目前已在全國29個省份、167個城市開設了近500家門店,車工坊俱樂部會員人數也已超過20萬人,預計今年投入運營的門店數量將突破1000家。

而據上汽通用汽車售后服務事業部部長繆歆明介紹:“目前這500家門店,其中有450家左右的車工坊門店是經銷商投資的,剩余50多家是外部投資方投資。員工都是從4S店母店過來的,而且人員都通過了上汽通用的認證。”

隨著人們對于服務品質要求越來越高,車工坊經過專業認證的售后服務人員或許是其面對未來競爭的最大優勢。消費升級帶來就是消費者未來也并不會只圖便宜,將越來越會為好的服務買單。

此外,車工坊還有一大優勢,就是德科配件。它是上汽通用汽車于2016年初正式承接美國通用汽車旗下知名配件品牌ACDelco,并整合推出全新的汽車配件品牌。目前,德科配件已覆蓋市場上全車系目標車型90%的保養件,可以滿足跨品牌車型快修快保的配件需求。

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